人事考課の目的

第7章　人事考課をめぐる知識と実務

　人事考課は，従業員の勤務成績を評価し，処遇に反映させるとともに，能力開発や人材活用などの人事施策に使用するために行います。つまり，人事考課の結果は，昇給・賞与，昇進・昇格，人材配置，能力開発などに活用されます。

　人事考課制度の目的をもう少し詳しく説明すると，次のようになります。

(1)

　従業員の働きぶりを処遇に反映させること

　個々の従業員の「働きぶり」が異なれば，企業活動への貢献度も異なります。そのため，従業員の働きぶりに応じて，昇給額や賞与額に差をつけたり，昇進・昇格のスピードに差をつけたりすることになります。働きぶりを考慮することなく処遇を均一にすることは，優秀なやる気のある従業員の労働意欲を失わせます。

　従業員の働きぶりを定期的に把握し，それを処遇に反映させる制度が人事考課制度です。この人事考課制度が確立されることにより，従業員のモラールが高められ，結果として企業業績がアップすることになります。

(2)

　公正な人事を進めるための基礎資料を作成すること

　企業内の人事は，すべての従業員が関心を寄せる事柄です。他人の異動が昇進人事か左遷人事か，抜擢人事か降格人事かということについては，当事者以外の従業員も自分なりに判断を下しています。従業員は，このような企業人事の行われ方によって，会社が人事を公正に行っているのかどうか，何を基準に異動を行っているのか，年功や実績はどう評価されるのかなど，さまざまな情報を得ています。

　企業人事で最も重要であるのは，的確かつ公正な姿勢を貫くことです。しかし，それを実現するには「基礎資料」が不可欠です。公正な人事を進めるための基礎資料がなければ，実施された人事異動は場当り的なものとなり，従業員からの支持も得られません。

(3)

　従業員の評価基準を客観化・共通化すること

　従業員の評価基準が部門によってまったく異なっていたり，評価者によってまちまちであったりすれば，公正な人事考課はできません。もちろん，部門によって評価事項に差があるため，全社統一的な評価基準を定めるのは困難だとしても，どの部門にも共通する尺度で従業員の働きぶりを評価することは大切です。少なくとも，部門によって有利不利が生じるような事態は避けるべきです。これは，評価者についても同じです。

　公正な人事考課の実践は非常にむずかしいことですが，評価基準をできる限り客観化し，共通化することが人事考課制度の確立には欠かせないといえます。

(4)

　従業員の能力開発につなげること

　人事考課制度の基本的役割は，従業員の働きぶりを正しく把握して，それを昇給や昇進などに利用するというものです。しかし，最近では，人事考課制度を働きぶりの評価だけでなく，従業員の能力開発にもつなげようとする動きがみられます。

　きちんとした人事考課制度を設けて，的確な人事考課を実施すれば，従業員の能力，特徴，適性などが明確にされ，計画的な能力向上や適正配置などにも大いに参考となるでしょう。

　現在，何らかの形で人事考課を行っている企業は，全体の約半数に達しています（図表1参照）。

図表1　人事考課制度の実施状況

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